Monitoratge de xarxa i NOC propi
Des del nostre NOC supervisem en temps real la xarxa dels nostres clients i actuem en remot abans que ho notin els vostres usuaris.
NOC propi
Un centre d’operacions de xarxa propi
Disposem d’un NOC (Network Operations Center) propi des del qual centralitzem la supervisió i la gestió de les xarxes dels nostres clients.
La plataforma central és LibreNMS: seus, switches, routers, firewalls, punts d’accés, servidors, enllaços WAN, VPN i altres equips crítics, en temps real i des d’un únic entorn. Desem històrics de rendiment i generem alertes automàtiques davant d’incidències o comportaments anòmals.
Què mesurem
- Disponibilitat d’equips, seus i enllaços
- Trànsit i amplada de banda
- Latència i pèrdua de paquets
- Estat d’interfícies i errors
- CPU, memòria i temperatura
- Consum PoE
- Enllaços WAN i túnels VPN
Què aporta
Detectar, localitzar i resoldre abans
Des del NOC, l’equip tècnic de Wired detecta degradacions, identifica ràpidament l’origen d’una incidència i actua en remot. Menys temps de diagnosi i de resolució.
Temps real
Estat i disponibilitat de cada equip i enllaç, al moment.
Històrics
Trànsit, latència i ús desats per veure tendències i dimensionar amb dades.
Alertes automàtiques
Avisos davant d’incidències o comportaments anòmals, abans que truqui un usuari.
Actuació remota
Localitzem l’origen i actuem en remot, sense esperar un desplaçament.
Multifabricant
LibreNMS integra infraestructures de diversos fabricants a la mateixa consola:
Wired no només dissenya i instal·la la xarxa: la monitora, l’opera i la manté durant tot el seu cicle de vida.
Gestió d’incidències
De l’avís a la resolució
El nostre NOC no es limita a mirar panells. Quan es detecta una incidència, l’equip tècnic l’analitza, identifica l’element afectat, en determina l’impacte i actua sobre la infraestructura.
- Detecció
- Alerta
- Diagnosi
- Actuació
- Verificació
- Tancament
Quan la resolució depèn d’un operador, un fabricant o un proveïdor extern, fem el seguiment tècnic de la incidència fins que el servei es recupera.
Visibilitat centralitzada
Integrem dispositius i serveis mitjançant SNMP, ICMP, Syslog i API, segons les capacitats de cada plataforma, per correlacionar el que passa a cada element de la infraestructura.
- SNMP
- ICMP
- Syslog
- API
Una única visió de totes les seus
Oficina central, altres seus, magatzem, serveis al núvol i teletreball al mateix NOC: sabem quina seu, quin enllaç o quin equip falla, i des d’on es nota.
Diagnosi
El que passa quan ningú no vigila la xarxa
El que ens trobem
El que fem
Us assabenteu d’una caiguda quan truca un usuari
Monitoratge d’equips i enllaços, amb alertes abans que ningú ho noti.
Si cau l’operador, s’atura tot
Monitorem l’enllaç principal i els de reserva, i dissenyem la xarxa perquè el failover sigui automàtic quan hi ha connectivitat redundant.
Ningú no sap si el backup funciona
Backup supervisat, juntament amb els servidors i l’emmagatzematge.
Cada canvi a la xarxa és una aventura
Canvis planificats sobre una xarxa que coneixem i tenim documentada.
Qui va muntar la xarxa ja no hi és
Documentació al dia i un equip que coneix la vostra infraestructura.
Què fem
La xarxa no s’acaba el dia que s’instal·la
Després de la posada en marxa continuem al vostre costat: vigilant, mantenint i fent evolucionar la infraestructura.
Monitoratge i alertes
Equips de xarxa, firewall, wifi i enllaços vigilats, amb alertes pensades per a la vostra xarxa.
Enllaços i failover
Seguiment de l’operador principal i dels de reserva. El failover automàtic l’executa el firewall o la SD-WAN que dissenyem per a això.
Servidors i backup
Servidors, virtualització, emmagatzematge i còpies de seguretat.
Suport remot
Diagnosi i canvis en remot, de manera segura.
Tècnics in situ
Quan cal anar-hi, hi va un tècnic que coneix la vostra xarxa.
Evolució
Ampliacions, canvis i seus noves sobre una xarxa que ja coneixem.
En detall
Com treballem
Supervisió
Vigilem el que sosté la xarxa
L’electrònica de xarxa, el firewall, el wifi i els enllaços a internet. I, si ens ho encarregueu, també servidors, emmagatzematge i backup.
- Equips de xarxa i firewall
- Wifi i enllaços a internet
- Servidors i backup
Continuïtat
Quan falla l’operador
Seguim l’estat de l’enllaç principal i dels de reserva. Si cau l’operador, el firewall o la SD-WAN commuta el trànsit a la reserva; ho comprovem amb proves de failover i failback.
- Monitoratge d’enllaços
- Failover i failback provats
- Reserva 5G o Starlink
Suport
En remot o a la vostra oficina
El que es pot resoldre en remot es resol en remot, de manera segura. Quan cal anar-hi, hi va un tècnic que coneix la vostra xarxa.
Cas real
En Directe Plurals: la infraestructura que vam muntar, la continuem operant
Subtitulació en directe per a televisions: xarxa d’alta disponibilitat, fibra amb la CCMA i QoS per al vídeo. Des que la vam instal·lar, n’administrem i en mantenim la infraestructura.
Enllaços de fibra amb la CCMA
2
Trànsit de vídeo
Prioritzat amb QoS
SAI centralitzat
10 kW
Operació
Contínua
Projectes
Infraestructures que continuem operant
Preguntes freqüents
Amb quina eina monitoreu?
Amb LibreNMS, des del nostre NOC propi. És una plataforma multifabricant: integra a la mateixa consola equips de Cisco, HPE Aruba Networking, Fortinet, RUCKUS, Ubiquiti, Juniper i altres fabricants.
Què vigileu?
L’electrònica de xarxa, el firewall, el wifi, els enllaços a internet i, si ens ho encarregueu, servidors, emmagatzematge i backup.
Ateneu a les oficines?
Sí. Resolem en remot el que es pot i enviem tècnics quan cal.
Us encarregueu també de servidors i backup?
Sí: servidors, emmagatzematge, virtualització i backup, com a FAC.
Autodiagnòstic
Us assabentaríeu d’una caiguda abans que els vostres usuaris?
Monitoratge, alertes, SLA i continuïtat del servei: l’autodiagnòstic us diu en tres minuts com està la vostra operació de xarxa.
Serveis relacionats