Automatización e inteligencia artificial
Ingeniería aplicada a procesos empresariales: sistemas de automatización e IA conectados directamente con la infraestructura, las aplicaciones y los datos de cada organización.
Enfoque
No partimos de una herramienta
Analizamos el proceso, identificamos qué decisiones pueden automatizarse y construimos la arquitectura necesaria para que sistemas, datos, personas e IA trabajen dentro de un mismo flujo.
Integramos las aplicaciones existentes mediante APIs, webhooks, bases de datos y conectores, y desarrollamos componentes específicos cuando un sistema no ofrece una integración directa.
Desde automatizaciones sencillas hasta workflows que coordinan varios sistemas empresariales, con IA solo en los puntos donde aporta.
Qué construimos
Seis capacidades, un mismo sistema
Automatización de procesos
Un flujo recibe información de un correo, un formulario, el ERP o una aplicación, la interpreta, consulta otros sistemas, aplica las reglas de negocio, usa IA cuando hace falta, ejecuta la acción y lo registra todo.
Agentes de IA
Agentes que usan herramientas y datos corporativos: consultan bases de datos, recuperan documentación, llaman a APIs o inician procesos. Definimos qué pueden consultar, qué herramientas usan y qué acciones están autorizados a ejecutar, con aprobación humana cuando la acción lo requiere.
IA sobre el conocimiento de la empresa
Procedimientos, contratos, incidencias, proyectos o documentación técnica, consultables en lenguaje natural. Con recuperación de información y RAG el modelo recibe solo el contexto necesario para cada consulta.
Integración de sistemas
La automatización vale cuando habla con los sistemas que ya usáis. Si no existe una integración estándar, desarrollamos el servicio o middleware que conecta los dos entornos.
Procesamiento de documentos
Facturas, pedidos, contratos, formularios o correos: el sistema identifica el tipo de documento, extrae los datos, los valida contra otros sistemas y ejecuta el siguiente paso.
Datos, reporting y análisis
Datos de varias aplicaciones consolidados en informes operativos, indicadores, alertas o resúmenes ejecutivos automáticos, y consultas en lenguaje natural sin conocer la estructura de las bases de datos.
Integramos
- ERP y CRM
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Correo electrónico
- Almacenamiento documental
- Bases de datos SQL
- Aplicaciones internas
- APIs REST
- Webhooks
- Servicios cloud
Arquitecturas privadas de IA
Vuestros datos, donde tienen que estar
No todos los datos de la empresa deben enviarse a servicios externos. Diseñamos la arquitectura según los requisitos de seguridad y privacidad de cada proyecto.
Cloud
Servicios y modelos de IA alojados en proveedores cloud.
Híbrido
Datos y aplicaciones internas combinados con servicios externos de IA mediante conexiones controladas.
On-premise
Servicios, bases de conocimiento y modelos desplegados dentro de vuestra propia infraestructura cuando el proyecto lo requiere.
Controles en todas las arquitecturas
Lo que hace una automatización queda acotado y registrado.
- Autenticación y control de acceso por rol
- Gestión segura de credenciales
- Segregación de la información
- Registro de cada acción de las automatizaciones
- Aprobación humana en las acciones sensibles
Cómo trabajamos
De una tarea manual a un sistema
El trabajo no termina al escribir un prompt o conectar dos aplicaciones.
Analizamos
Documentamos el proceso actual, las aplicaciones implicadas, las fuentes de datos y las decisiones que hoy toman las personas.
Diseñamos
Definimos la arquitectura, las integraciones, las reglas de negocio y los puntos donde tiene sentido usar IA.
Integramos
Conectamos APIs, bases de datos, correo, aplicaciones y servicios existentes.
Automatizamos
Desarrollamos los workflows, agentes y componentes necesarios.
Controlamos
Permisos, logs, gestión de errores, alertas y supervisión humana cuando el proceso lo requiere.
Operamos
Desplegamos en cloud, híbrido u on-premise y podemos encargarnos del mantenimiento y la evolución.
Ejemplos
Automatizaciones de principio a fin
Gestión documental
- Llega un documento por correo
- se identifica
- se extraen los datos
- se contrastan
- se introducen en el ERP
- se archiva
- se registra la operación
Gestión de incidencias
- Llega una petición
- la IA interpreta el problema
- consulta documentación y sistemas
- clasifica la incidencia
- obtiene la información técnica
- genera o ejecuta el siguiente paso
Reporting empresarial
- Los sistemas aportan los datos
- se consolidan
- se detectan desviaciones
- se genera el informe
- dirección recibe el resumen y los indicadores
Asistente corporativo
- El usuario pregunta
- se comprueban sus permisos
- se recupera información de varias fuentes internas
- se construye el contexto
- el modelo responde solo con información autorizada
Nuestra diferencia
Infraestructura, software e inteligencia artificial
Venimos de las redes, los sistemas, el cloud y la seguridad. Eso nos permite abordar la automatización desde toda la infraestructura tecnológica de la empresa, no solo desde la aplicación.
No nos limitamos a implantar una herramienta de IA: diseñamos la arquitectura, conectamos los sistemas y construimos la automatización que hay detrás.
Preguntas frecuentes
¿Qué procesos se pueden automatizar?
Sobre todo los repetitivos o con muchos pasos manuales: pasar datos entre sistemas, procesar documentos y correos, generar informes o resolver consultas internas. Siempre empezamos analizando el proceso real antes de proponer nada.
¿Hay que cambiar los programas que ya usamos?
No. Nos conectamos a vuestro ERP, CRM, correo, almacenamiento documental y aplicaciones internas mediante APIs, webhooks y bases de datos. Si no hay integración estándar, desarrollamos el middleware necesario.
¿Dónde quedan los datos de la empresa?
Donde decidáis: en cloud, en una arquitectura híbrida con conexiones controladas o dentro de vuestra propia infraestructura. Diseñamos la arquitectura según los requisitos de seguridad y privacidad de cada proyecto.
¿La IA puede ejecutar acciones sin supervisión?
Solo las que se definen de forma explícita. Cada agente tiene acotado qué puede consultar, qué herramientas usa y qué acciones puede ejecutar, todo queda registrado y las acciones sensibles pasan por aprobación humana.
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